 |
Kategorie |
 |
|
Informacje |
|
|
Zwroty
Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zakupionego towaru w terminie do 10 dni od daty jego otrzymania, pod warunkiem zwrotu towarów nieużywanych, czystych, "pozbawionych zapachu" (np. kremy, perfumy), razem z oryginalnym pudełkiem, ometkowaniem oraz dowodem sprzedaży. Nie przyjmujemy bielizny osobistej typu majtki i stroje kąpielowe, ewentualnie istnieje możliwość wymiany stroju na inny, jeśli jest na stanie.
Aby mogli Państwo zwrócić zamówiony asortyment konieczny jest najpierw kontakt telefoniczny pod numerem 605 849994. Paczki niezgłoszone uprzednio telefonicznie nie bedą odbierane.
Konieczne jest pismo reklamacyjne dodatkowo zawierające dane zamawiającego (imię i nazwisko, adres) oraz numer konta bankowego, na które mamy zwrócić pieniądze.W przypadku, gdy pieniądze mają być dostarczone przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego (minimum 5,50 zł).
W przypadku niedotrzymania powyższych warunków zwrot nie będzie rozpatrywany.
W przypadku zwrotu towaru jest Państwu zwracana wartość pieniężna odesłanej bielizny wynikająca z zamówienia, jednakże koszty wysyłki pierwotnego zamówienia są przeliczane ponownie i od zwracanej kwoty jest potrącana różnica kosztów wysyłki.
Zwrotom i reklamacjom nie podlegają artykuły pończosznicze.
Zwrot pieniędzy na konto Klienta nastąpi w ciągu 21 dni, od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.
Bielizna, której zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądż pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzona), będzie odesłana na koszt Klienta. Za przesyłki, które dotrą do nas w uszkodzonych opakowaniach producenta pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki.
Prosimy pamiętać o starannym zapakowaniu przesyłki, najlepiej w karton. Z doświadczenia wiemy, że bielizna zwrócona w kopertach bezpiecznych zawsze jest zgnieciona.
Towary z wyprzedaży nie podlegają zwrotom (tylko wymiana).
Wymiana
W przypadku wymiany procedura jest taka sama. Bieliznę należy odeslać wraz z rachunkiem i pismem reklamacyjnym zaznaczając, iż jest to wymiana towaru. Wymienioną bieliznę odeślemy jak szybko jest to możliwe (max 14 dni). W przypadku, gdy dany rozmair nie jest już dostepny, możliwa jest wymiana na inny produkt lub zwrot pieniędzy. W przypadku, gdy bielizna zamawiana na wymianę jest droższa od bielizny zwracanej, amimperial.pl poinformuje Klienta o wysokości koniecznej dopłaty po otrzymaniu przesyłki zwrotnej.
Koszt przesyłki bielizny przeznaczonej do zwrotu lub wymiany pokrywa nabywca.
Uwagi
Koszt przesyłki ustawowo pokrywa nabywca. Do wymienianej bielizna należy dołączyć kwotę 10,00 zł lub wpłacić ją na nasze konto z dopiskiem "wymiana". W przeciwnym razie paczka z wymieniana bielizna zostanie wysłana za pobraniem w wysokości 15,00 zł.
Formularze reklamacyjne
- Zwrot
- Wymiana
Inne informacje
|
|
|
Subskrypcja |
|
|
Ustawienia |
|
|
Szybki kontakt |
|
|
PROMOCJE |
|
|
