 |
Kategorie |
 |
|
Informacje |
|
|
Szybki kontakt |
|
|
 |
 |
 |
 |
W tym dziale postaramy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania. Są to zagadnienia, które ułatwią Państwu przeglądanie naszej strony jak i realizację zakupów. Jeśli opracowana pomoc nie jest wystarczająca prosimy o kontakt, odpowiedzi udzielimy natychmiastowo. Wszelkie dane kontaktowe wraz z formularzem dostępne są w Kontakcie
Prosimy o wybranie odpowiednich zagadnień pomocy:
|
-
Jak kupować?
-
Prezent:
-
Wyszukiwarka i ceny:
-
Rejestracja i logowanie:
-
Jak płacić:
|
|
Jak kupować ?
- Nie potrafię włożyć wybranego produktu do koszyka - w menu "Bielizna" lub "Książki" wybieramy interesujący nas dział np. KOSZULE NOCNE. Wyświetlą się nam wszystkie dostępne produkty. Przy wybranym przez nas asortymencie ustawiamy pasujące nam rozmiary (możemy powiększyć sobie zdięcie klikając na nie). Gdy to uczynimy przyciskamy przycisk "Dodaj do koszyka". Co spowoduje dodanie wybranego przez nas produktu do koszyka.
- Gdzie jest koszyk ? - aby otworzyć koszyk i sprawdzić co się w nim znajduje nalęży, kliknšć na ikonkę koszyka w prawym górnym rogu witryny sklepowej. Po tej czynności ukaże nam się koszyk wraz ze swoją zawartością.
- Opis funkcji koszyka: - W koszyku mamy dostępnych sześć opcji do wyboru:
"Kupuję dalej"- opcja ta umożliwia nam dalsze zakupy i dodawanie kolejnego asortymentu dostępnego w sklepie.
"Odśwież koszyk"- wciskamy ten przycisk w razie zmian dokonywanych przez kupującego na naszej stronie koszyka.
"Kupuj koszyk"- pozwala na finalizację zakupów i wysłanie zamówienia.
"Ilość"- pozwala nam na zmianę ilości zamawianego przez nas produktu.
"Usuń"- pozwala na usunięcie z koszyka wcześniej wybranego produktu.
"Twoje dane"- opcja ta jest dostępna jeśli posiadasz swój login hasło. Jeśli jesteś po raz pierwszy dopiero po kupnie koszyka ustalisz sobie login i hasło, które ułatwi przyszłe zakupy podczas, których nie będziesz się musiał rejestrować.
"Wyloguj" - opcja pozwalająca wylogować się i zaprzestanie zakupów.
- Finalizowanie zamówienia: - W koszyku wybieramy opcję "Kupuj koszyk". Pojawia się dwu częściowe okno: "Zaloguj się", "Zarejestruj się". Opcje "zaloguj się" wypełniamy wtedy gdy robiliśmy już wcześniej zakupy w sklepie StrojeKapielowe.com i posiadamy już login i hasło. Wpisujemy login i hasło i przyciskamy przycisk "Dalej". Natomiast opcja "Zarejestruj się" jest przeznaczona dla nowych klientów, którzy po raz pierwszy robią zakupy w sklepie StrojeKapielowe.com. Podajemy wówczas: imię, nazwisko, oraz e-mail i klikamy przycisk "Dalej". Dalsze czynności będą opisane na stronie, która się otworzy.
Prezent:
- Prezent - aby bielizna zakupiona w naszym sklepie została wysłana jako prezent, należy wpisać przy kupnie koszyka (po rejestracji) w polu "dodatkowe informacje". Adres, na który mamy wysłać prezent. Jeśli życzy sobie Pan/i, aby bielizna/książki były opakowane prezentowo, należy zaznaczyć pole: "Chcę wysłać jako prezent:"
- Ukryte ceny - jeśli przesyłka ma być w formie prezentu, to dowód zakupu i kopia zamówienia wysyłane są osobno (listem) na adres osoby zamawiającej.
- Dedykacja - jeśli do prezentu ma być dołączona dedykacja, prosimy o wpisanie tekstu dedykacji w pole "Dodatkowe informacje" (jeśli w tym polu znajduje się również adres to tekst dedykacji prosimy umieścić pod adresem).
Wyszukiwarka i ceny:
- Jak korzystać z wyszukiwarki: - wyszukiwarka na stronie głównej sklepu StrojeKapielowe.com oferuje nam szejść trybów wyszukiwania: kategoria, rozmiar, kolor, producent, szukaj w nazwie, oraz cena. Wybieramy tylko te, które nas interesują (jeśli innych nie zaznaczymy wyszukiwarka je pominie). Np. szukamy biustonosza 75B o kolorze czerwonym, wpisujemy w pole "Szukaj w nazwie" - biustonosz, w polu "Kolor" - rozwijamy suwak i zaznaczamy czerwony, a polu "Rozmiar" - wybieramy z suwaka 75B. Po tych czynnościach wciskamy przycisk "Szukaj". Pokażą nam się wszystkie biustonosz 75B, o kolorze czerwonym
- Sortowanie cen, malejąco i rosnąco: - po wybraniu każdego z działów na górze strony znajdują się dwie opcje do zaznaczenia "malejąco" i "rosnąco", oraz przycisk "sortuj ceny". Opcje te dają nam możliwość wyboru tak, aby produktu były posortowane względem siebie cenowo, od najmniejszej ceny do największej lub na odwrót. Jeśli np: zaznaczymy opcję "malejąco" i przyciśniemy przycisk "sortuj ceny" to wszystkie produkty w danym dziale "poukładają" się nam od najmniejszej do największej ceny.
Rejestracja i logowanie
- Nie mogę się zalogować - sprawdz czy poprawnie wpisałeś/aś swój login i hasło. System rejestrujący w sklepie GirlShop.pl rozpoznaje duże i małe litery więc sprawdz czy nie masz wćiśniętego klawisza Caps Lock, bądz jeśli trzeba to go użyj (jeśli twój login lub hasło zawiera duże i małe litery). Pomiętaj, aby nie używać przycisku Space. Jeśli to wszystko nie pomogło skontaktuj się z Działem Pomocy Technicznej lub tel. 606-111-653.
- Nie mogę się zarejestrować - najczęściej jest to spowodowane wklejaniem z pamięci komputera adresu e-mail, który po wprowadzeniu jest błędny (należy wpisać go samemu nie używając klawisza Space). Ponadto rejestracja nie dojdzie do skutku jeśli nie wypełnimy wszystkich obowiązkowych pul rejestracyjnych, czyli: login, hasło, potwierdz hasło, imię, nazwisko, e-mail, ulica, nr. domu, kod pocztowy, miejscowość, województwo, oraz tel. ( te pola są obowiązkowe przy zaznaczeniu pola "osoba prywatna") W przypadku zaznaczenia opcji "firma" wymagane jest dodatkowo wypełnienie pul: nazwa firmy, NIP, REGON,
Jeśli z jakich kolwiek powodów w dalszym ciągu rejestracja nie przebiega pomyślnie prosimy o kontakt z Działem Pomocy Technicznj , lub tel. 606-111-653.
Jak płacić ?
- Paczka pobraniowa - opłatę za paczki pobraniowe pobiera listonosz przy wręczaniu przesyłki adresatowi.
- Przelew z góry - przy tej formie płatności należy wpłacić pieniądze na firmowy numer konta StrojeKapielowe.com, który otrzymaliśmy w potwierdzeniu zamówienia. W razie nie otrzymania potwierdzenia zamówienia numer konta firmy można znaleść w zakładce kontakt. Na przelewie wymagany jest jedynie dopisek "zapłata za bieliznę".
- Przelew z góry z rachunku obcego - jeśli robimy przelew z rachunku obcego powinniśmy dopisać w tytule (lub w rubryce informacje dodatkowe) przelewu swoje imię i nazwisko.
|
|
 |
 |
|
 |
|
